请百度搜索合肥零峰制冷工程有限公司关键词找到我们!

技术支持与服务

  我们恪守行业规范,凭借坚持不懈的努力,确保制造体系和质量体系的世界化。从目标到宗旨,直至具体的办事方针,我们重视每一个会影响企业产品形象的细节,想客户所想,为客户提供优异的服务。为客户提供持续、专业、快捷的服务;以忠诚的客户服务意识为基础,向客户展示良好的企业形象;以高素质的服务队伍向客户提供高品质服务;树立以用户为中心的工作作风;建立完善的服务网络,向用户提供专业化、标准化、多元化服务;以专业的售前、售后服务水平来满足客户的需求。

  我们将继续坚持“质量高、用户满意、信誉佳”的宗旨,以优惠的价格,优良的产品和完善的服务来满足广大用户的需求。依靠创新和优良的品质,出高质量产品,创高效益,与您共创美好灿烂的明天!

  可根据每一位尊贵的客户的实际需求提供专业的、个性化的全程应用解决方案,帮助我们的客户以较低的成本享受高标准的专业服务。

  因为专业,所以放心,因为用心,所以做的更好!

  1、冷库设备保质期为设备验收合格后12个月。即本保修期内设备因产品质量问题,由我方提供免费服务。

  2、工程保修期:验收合格后12个月内。

  3、免费提供技术指导安装及设备调试服务。

  4、以优惠价提供易损部件,并协助用户进行机组大修。

  5、为用户培训两名技术操作人员,教会为止。

  6、为用户提供机组的免费保养工作。

  增值服务:

  1、技术人员到现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和现场操作培训,使用户操作

  人员具有独立操作的能力。

  2、每年定期在举行用户集中培训,对用户操作、管理人员进行理论、实践培训。

  3、公司售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,确保服务系统的畅通。

  4、随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。

  服务保障体系:

  公司专设售后服务中心,开通24小时报修电话,接到报修电话,我公司将在10分钟内给予回复,合肥市内维修人员将在10分钟~1小时内到现场,市外维修人员将在1~5小时内赶往现场。一般故障24小时内解决,重大故障3日内解决。

  ◇服务部门:专人专线负责解答用户在设备使用过程中的种种问题。

  服务监督:

  为了监督公司维修服务人员的售后服务质量,公司将会对所报修的客户进行回访,以并做到及时、准确的记录用户意见并迅速做出反应。

[向上]